20еместо

1

0
+1

За аудиогид паспорт в залог!

Уважаемое руководство бункера. На 07.02.15 мною была забронирована экскурсия на 1 гражданина РФ и на одного гражданина ЕС. По телефону мне было озвучено, что стоимость составит 1400 и 2700 соответственно. На мой вопрос про наличие аудиогида было сказано, что стоимость составит дополнительно 500 руб. 07.02.2015 нами было оплачено 4600 руб. за экскурсию (1400+2700+500 за аудиогид). И внимание! Охрана попросила в залог документ уже после оплаты услуги. Естественно оставлять паспорт в залог ни один здравомыслящий человек, а уже тем более гражданин Евросоюза, не будет! Кроме того, это НЕЗАКОННО! Итог: аудиогид мы не получили, деньги 500 руб. нам тоже в моменте вернуть не смогли, а оставаться после экскурсии у нас не было времени. Я настоятельно прошу разобраться с ситуацией руководство и исключить подобные ситуации в дальнейшем! Еще раз обращаю внимание, что действия охраны были незаконными, сотрудники колл-центра, кассы также необходимость предоставления залога не обозначали! В цивилизованном государстве существует множество способов взыскать средства за испорченный аудиогид законными способами! Все остальное понравилось, спасибо экскурсоводу!

Екатерина, 08.02.2015, 16:52
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий